1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Azahara Letras (en adelante, el «Responsable»), con correo electrónico de contacto: contacto@azaharaletras.com.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos y compras: Tramitar, embalar, facturar y enviar los productos adquiridos en nuestra tienda online.
- Atención al cliente: Resolver consultas, incidencias o dudas sobre nuestros artículos y pedidos.
- Comunicaciones y boletines: En caso de haber prestado su consentimiento expreso, remitirle novedades, promociones y contenido sobre caligrafía y papelería creativa.
- Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables.
3. Base Legal para el Tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato de compraventa o la aplicación de medidas precontractuales al solicitar información.
- El consentimiento expreso del interesado para el envío de comunicaciones comerciales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al comercio electrónico en España y la Unión Europea.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y mientras no se solicite su supresión por parte del interesado, respetando siempre los plazos legales de prescripción de responsabilidades fiscales y mercantiles (un mínimo de 5 años conforme al Código de Comercio).
5. Destinatarios y Cesión de Datos
Sus datos únicamente se comunicarán a terceros estrictamente necesarios para la operativa de la tienda:
- Empresas de transporte y mensajería: Para realizar la entrega física de sus pedidos en la dirección indicada.
- Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para la gestión segura de cobros bajo protocolos de cifrado SSL y normativa PSD2.
- Asesoría fiscal y contable: En cumplimiento de las obligaciones tributarias vigentes.
No se realizan transferencias internacionales de datos ni se cederán a terceros con fines publicitarios ajenos a Azahara Letras.
6. Derechos del Usuario
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del tratamiento, Oportunidad y Portabilidad remitiendo una solicitud firmada junto con copia de su documento de identidad a contacto@azaharaletras.com. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos.