1. Envíos Cuidadosos y Ámbito de Entrega
En Azahara Letras preparamos cada paquete con el máximo mimo y protección para que tus plumas, tinteros y cuadernos lleguen impecables a tus manos. Realizamos envíos a toda España Peninsular.
Todos nuestros envíos cuentan con número de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado y la localización de tu paquete.
2. Modalidades de Envío y Tarifas
Puedes elegir entre entrega a domicilio o recogida en punto pack / locker inteligente:
| Transportista y Modalidad | Tiempo Estimado | Hasta 40,00 € | De 40,01 € a 58,99 € | A partir de 59,00 € |
|---|---|---|---|---|
| InPost (Recogida en Punto Pack / Locker) | 3 días | 4,50 € | 4,00 € | GRATIS |
| Correos (Recogida en CityPaq / Locker) | 3 días | 4,70 € | 4,20 € | GRATIS |
| Correos (Entrega a Domicilio) | 3 días | 5,00 € | 4,50 € | GRATIS |
| CTT Express (Entrega a Domicilio) | 48 horas (2 días) | 5,30 € | 4,80 € | GRATIS |
| SEUR (Recogida en Locker / Pickup) | 24 horas (1 día) | 5,70 € | 5,30 € | 5,30 € |
| SEUR (Entrega a Domicilio Urgente) | 24 horas (1 día) | 6,50 € | 6,00 € | 6,00 € |
Los plazos de entrega se computan en días laborables tras la expedición del paquete.
3. Política de Devoluciones y Desistimiento (14 Días)
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibes el paquete para ejercer tu derecho de desistimiento de acuerdo con la legislación vigente.
- ¿Quién asume el coste del envío de devolución?: Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del comprador, salvo que el motivo sea una tara, rotura o error atribuible a nuestro envío.
- Condiciones del producto: El artículo debe encontrarse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original completo (estuches, precintos, protectores y accesorios). Por motivos higiénicos y de calidad, no se aceptan devoluciones de botes de tinta o cartuchos abiertos o probados.
- Artículos y pedidos bajo encargo: En cumplimiento del artículo 103.c) de la Ley de Consumidores y Usuarios, los pedidos personalizados o realizados bajo encargo expreso no admiten devolución por desistimiento voluntario, pudiendo devolverse o sustituirse exclusivamente si presentan tara o defecto de fábrica.
4. ¿Cómo Solicitar una Devolución o Notificar una Tara?
- Contáctanos por email a info@azaharaletras.com o por teléfono / WhatsApp al 604 92 90 66 (abrir WhatsApp) indicando tu número de pedido y el artículo en cuestión.
- En caso de tara o deterioro ocasionado por el transporte, por favor adjunta fotografías claras del embalaje exterior y del producto dañado en un plazo no superior a 48 horas desde la recepción.
- Te indicaremos el procedimiento sencillo de retorno. Una vez comprobado el artículo en nuestro taller, tramitaremos el reembolso íntegro mediante el mismo método de pago (tarjeta) en un plazo de 3 a 5 días laborables.